9 روش برای رفع مشکل برنامه Netflix که در ویندوز 10 کار نمی کند

اگر می خواهید برنامه Netflix را حل کنید که روی مسئله ویندوز 10 کار نمی کند ، نگران نباشید زیرا هزاران نفر دیگر با وضعیت مشابهی روبرو شده اند که برنامه Netflix آنها کار نمی کند و آنها چاره ای جز انتخاب سایر روش ها ندارند. از تماشای فیلم ها یا فیلم های Netflix بر روی رایانه شخصی آنها. اما نگران نباشید زیرا امروز در این راهنما ما در مورد روش های مختلفی بحث خواهیم کرد که از طریق آنها می توانید به راحتی این مسئله را حل کنید اما قبل از حرکت به جلو ، بیایید کمی بیشتر در مورد Netflix و مسئله اساسی آن درک کنیم.

Netflix: نتفلیکس یک ارائه دهنده خدمات رسانه ای آمریکایی است که در سال 1997 توسط رید هستینگز و مارک راندولف تاسیس شد. مدل اصلی تجاری این شرکت خدمات پخش مبتنی بر اشتراك آن است كه به مشتریان اجازه می دهد تعداد زیادی فیلم ، سریال تلویزیونی ، مستند از جمله فیلم های داخلی را پخش كنند. تمام محتوای Netflix بدون آگهی است و تنها چیزی که شما برای استفاده از Netflix به آن نیاز داشتید اتصال به اینترنت مناسب است ، مشروط بر اینکه عضو پولی باشید.

Netflix یکی از محبوب ترین و بهترین سرویس های پخش ویدئو است که وجود دارد اما هیچ چیز کامل نیست ، بنابراین هنگام پخش Netflix بر روی کامپیوتر شما مسائل مختلفی وجود دارد. دلایل مختلفی وجود دارد که برنامه Windows 10 Netflix کار نمی کند ، خراب می شود ، باز نمی شود یا قادر به پخش هیچ ویدئویی نیست و غیره. همچنین ، مشتریان هنگام راه اندازی Netflix از یک صفحه سیاه در تلویزیون خود شکایت کرده اند و به همین دلیل ، قادر به پخش هر چیزی نیست.



برنامه Netflix که روی ویندوز 10 کار نمی کند را برطرف کنید

اگر شما از جمله کاربرانی هستید که با هر یک از موارد فوق الذکر روبرو هستید ، نگران نباشید زیرا ما با مشکل عدم کار صحیح برنامه Netflix بر روی رایانه Windows 10 روبرو خواهیم شد.

فهرست

چرا برنامه Netflix روی ویندوز 10 کار نمی کند؟

دلایل مختلفی وجود دارد که Netflix کار نمی کند اما برخی از آنها در زیر ذکر شده است:

اما قبل از اینکه روش های عیب یابی قبلی را امتحان کنید ، همیشه توصیه می شود از موارد زیر اطمینان حاصل کنید:

پس از انجام موارد بالا ، اگر برنامه Netflix هنوز به درستی کار نمی کند ، روش های زیر را امتحان کنید.

نحوه رفع مشکل برنامه Netflix که روی ویندوز 10 کار نمی کند

در زیر روش های مختلفی ارائه شده است که می توانید مشکل برنامه Netflix را که در Windows10 کار نمی کند برطرف کنید:

روش 1: بررسی به روزرسانی ها

ممکن است برنامه Netflix مشکلی ایجاد نکند زیرا Windows شما برخی از به روزرسانی های مهم را از دست داده یا برنامه Netflix به روز نشده است. با به روزرسانی ویندوز و با به روزرسانی برنامه Netflix ممکن است مشکل شما برطرف شود.

برای به روزرسانی Window مراحل زیر را دنبال کنید:

1. Windows Key + I را فشار دهید تا تنظیمات باز شود و سپس بر روی آن کلیک کنید به روز رسانی و امنیت

Windows Key + I را فشار دهید تا تنظیمات باز شود سپس بر روی نماد بروزرسانی و امنیت کلیک کنید

2. از منوی سمت چپ ، بر روی کلیک کنید به روز رسانی ویندوز.

3. اکنون بر روی کلیک کنید به روزرسانی ها را بررسی کنید دکمه برای بررسی به روزرسانی های موجود.

به روزرسانی های ویندوز را بررسی کنید | سرعت کامپیوتر آرام خود را افزایش دهید

4. اگر به روزرسانی معلق است ، بر روی آن کلیک کنید بارگیری و نصب به روزرسانی ها.

بررسی بروزرسانی Windows بارگیری به روزرسانی ها را شروع می کند

5. پس از بارگیری به روزرسانی ها ، آنها را نصب کنید و ویندوز شما به روز خواهد شد.

برای به روزرسانی برنامه Netflix مراحل زیر را دنبال کنید:

1. باز کنید فروشگاه مایکروسافت با جستجوی آن با استفاده از نوار جستجو.

Microsoft Store را با جستجوی آن با استفاده از نوار جستجو باز کنید

2. ورودی را در نتیجه بالای جستجوی خود بزنید و فروشگاه مایکروسافت باز می شود.

دکمه enter را در بالای نتیجه جستجوی خود بزنید تا Microsoft Store باز شود

3. کلیک کنید سه نقطه نماد موجود در گوشه بالا سمت راست.

روی نماد سه نقطه موجود در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید

4. اکنون بر روی کلیک کنید بارگیری و به روزرسانی

5. بعد ، بر روی کلیک کنید دریافت به روزرسانی ها دکمه.

روی دکمه دریافت به روزرسانی ها کلیک کنید

6. اگر به روزرسانی در دسترس باشد ، به طور خودکار بارگیری و نصب می شود.

پس از به روزرسانی برنامه Windows و Netflix ، بررسی کنید که آیا برنامه شما وجود دارد یا خیر برنامه Netflix اکنون به درستی کار می کند یا نه.

روش 2: برنامه Netflix را در ویندوز 10 بازنشانی کنید

با قرار دادن برنامه Netflix به تنظیمات پیش فرض ، برنامه Netflix ممکن است به درستی کار کند. برای تنظیم مجدد برنامه Windows Netflix ، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. Windows Key + I را فشار دهید تا باز شود تنظیمات سپس بر روی کلیک کنید برنامه ها

تنظیمات ویندوز را باز کنید و سپس روی برنامه ها کلیک کنید

ویندوز 10 هر روز به روز می شود

2. از منوی سمت چپ ، را انتخاب کنید برنامه ها و ویژگی ها سپس برنامه Netflix را جستجو کنید در جعبه جستجو

در بخش برنامه ها و ویژگی ها ، برنامه Netflix را جستجو کنید

3. روی برنامه Netflix کلیک کنید و سپس روی آن کلیک کنید گزینه های پیشرفته ارتباط دادن.

برنامه Netflix را انتخاب کنید و سپس روی پیوند Advanced Options کلیک کنید

4. در زیر گزینه های پیشرفته ، به پایین بروید و گزینه بازنشانی را پیدا کنید.

5. اکنون بر روی کلیک کنید دکمه تنظیم مجدد تحت گزینه Reset.

بر روی دکمه Reset در گزینه Reset کلیک کنید

6. پس از تنظیم مجدد برنامه Netflix ، ممکن است مشکل شما برطرف شود

روش 3: درایورهای گرافیک را به روز کنید

اگر با مشکلی روبرو هستید که برنامه Netflix کار نمی کند ، محتمل ترین دلیل برای این خطا خراب یا قدیمی بودن درایور کارت گرافیک است. وقتی ویندوز را به روز می کنید یا برنامه شخص ثالث را نصب می کنید ، می تواند درایورهای ویدیوی سیستم شما را خراب کند. اگر با چنین موضوعاتی روبرو هستید ، به راحتی می توانید درایورهای کارت گرافیک را به روز کنید و مشکل برنامه Netflix را برطرف کنید.

درایور کارت گرافیک خود را به روز کنید

پس از به روزرسانی درایور Graphics ، رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و ببینید آیا قادر به انجام آن هستید برنامه Netflix را که روی ویندوز 10 کار نمی کند برطرف کنید.

درایور کارت گرافیک را دوباره نصب کنید

1. Windows Key + R را فشار دهید و سپس تایپ کنید devmgmt.msc را فشار دهید و Enter را بزنید تا Device Manager باز شود.

2. آداپتورهای Display را گسترش دهید و سپس بر روی کارت گرافیک NVIDIA راست کلیک کرده و انتخاب کنید حذف نصب کنید.

بر روی کارت گرافیک NVIDIA کلیک راست کرده و حذف نصب را انتخاب کنید

2. در صورت درخواست تأیید ، بله را انتخاب کنید.

3. Windows Key + X را فشار دهید و سپس انتخاب کنید صفحه کنترل.

صفحه کنترل

4. از کنترل پنل بر روی کلیک کنید یک برنامه را حذف نصب کنید.

یک برنامه را حذف نصب کنید

5. بعد ، همه موارد مربوط به انویدیا را حذف نصب کنید.

همه موارد مربوط به NVIDIA را حذف نصب کنید

6. برای ذخیره تغییرات سیستم خود را دوباره راه اندازی کنید دوباره نصب را بارگیری کنید از وب سایت سازنده .

بارگیری درایور NVIDIA

5. هنگامی که مطمئن شوید همه چیز را برداشته اید ، دوباره نصب درایورها را امتحان کنید .

ویندوز 10 نمی تواند از صفحه خوش آمد گویی عبور کند

روش 4: حذف پرونده mspr.hds

پرونده mspr.hds توسط Microsoft PlayReady که یک برنامه مدیریت حقوق دیجیتال (DRM) است و بیشتر سرویسهای پخش آنلاین از جمله Netflix از آن استفاده می کند ، استفاده می شود. نام پرونده mspr.hds به معنای فایل Microsoft PlayReady HDS است. این پرونده در فهرستهای زیر ذخیره می شود:

برای ویندوز: C: ProgramData Microsoft PlayReady
برای MacOS X: / کتابخانه / پشتیبانی برنامه / مایکروسافت / PlayReady /

با حذف فایل mspr.hds ، ویندوز را مجبور به ایجاد پرونده جدیدی می کنید که بدون خطا باشد. برای حذف پرونده mspr.hds مراحل زیر را دنبال می کند:

1. فشار دهید Windows Key + E برای باز کردن Windows File Explorer.

2. اکنون بر روی دابل کلیک کنید C: راندن (درایو ویندوز) برای باز کردن.

3. از جعبه جستجوی موجود در گوشه بالا سمت راست ، فایل mspr.hds را جستجو کنید.

توجه داشته باشید: در غیر این صورت می توانید مستقیماً به C: ProgramData Microsoft PlayReady بروید

به پوشه PlayReady در Microsoft ProgramData بروید

4. نوع mspr.hds در جعبه جستجو وارد شوید و Enter را بزنید. صبر کنید تا جستجو کاملاً تمام شود.

mspr.hds را در جعبه جستجو تایپ کنید و Enter را بزنید

5. پس از اتمام جستجو ، تمام پرونده های زیر را انتخاب کنید mspr.hds .

6. دکمه را فشار دهید دکمه حذف روی صفحه کلید یا بر روی هر پرونده راست کلیک کنید را انتخاب کنید و حذف گزینه از منوی زمینه.

بر روی پرونده mspr.hds کلیک راست کرده و Delete را انتخاب کنید

7. پس از حذف تمام پرونده های مربوط به mspr.hds ، رایانه خود را دوباره راه اندازی کنید.

پس از راه اندازی مجدد رایانه ، دوباره سعی کنید برنامه Netflix را اجرا کنید و ممکن است بدون هیچ مشکلی اجرا شود.

روش 5: شستشوی DNS و تنظیم مجدد TCP / IP

بعضی اوقات برنامه Netflix به اینترنت متصل نمی شود زیرا در تلاش است آدرس IP سرور را برای URL وارد شده حل کند که شاید دیگر معتبر نباشد و به همین دلیل قادر به یافتن آدرس IP سرور معتبر مربوطه نیست. بنابراین ، با شستشوی DNS و تنظیم مجدد TCP / IP ، مشکل شما برطرف خواهد شد. برای شستشوی DNS مراحل زیر را دنبال کنید:

1. بر روی دکمه Windows راست کلیک کرده و انتخاب کنید خط فرمان (سرپرست) . یا می توانید استفاده کنید این راهنما برای باز کردن خط فرمان بالا.

خط فرمان با حقوق مدیر

2. دستورات زیر را یکی یکی تایپ کنید و پس از تایپ هر دستور Enter را فشار دهید:

ipconfig /release ipconfig /renew netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns netsh int tcp set heuristics disabled netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled netsh int tcp set global rss=enabled netsh int tcp show global

تنظیمات ipconfig

تنظیم مجدد TCP / IP و شستشوی DNS.

3. برای ذخیره تغییرات ، رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و خوب است که این کار را انجام دهید.

پس از انجام مراحل بالا ، آدرس TCP / IP بازنشانی می شود. اکنون ، سعی کنید برنامه Netflix را اجرا کنید و ممکن است مشکل برطرف شود.

روش 6: آدرس سرور DNS را تغییر دهید

1. Windows Key + I را فشار دهید تا تنظیمات باز شود سپس روی آن کلیک کنید شبکه و اینترنت

Windows Key + I را فشار دهید تا تنظیمات باز شود سپس روی Network & Internet کلیک کنید

2. مطمئن شوید که روی وضعیت کلیک کنید و سپس به پایین صفحه بروید و روی آن کلیک کنید پیوند شبکه و اشتراک گذاری.

روی پیوند شبکه و اشتراک گذاری کلیک کنید

3. روی اتصال شبکه (Wi-Fi) خود کلیک کنید و روی آن کلیک کنید خواص دکمه.

روی شبکه Unidentified کلیک کرده و روی Properties کلیک کنید

4. انتخاب کنید پروتکل اینترنت نسخه 4 ( TCP / IPv4) و دوباره بر روی کلیک کنید خواص دکمه.

پروتکل اینترنت نسخه 4 (TCPIPv4) را انتخاب کنید و دوباره روی دکمه Properties کلیک کنید

5. علامت گذاری از آدرس های سرور DNS زیر استفاده کنید و موارد زیر را در قسمت های مربوطه وارد کنید:

Preferred DNS server: 8.8.8.8 Alternative DNS server: 8.8.4.4

سرور DNS خود را جایگزین کنید تا به وب سایت های مسدود یا محدود شده دسترسی پیدا کنید

6. تنظیمات را ذخیره کرده و راه اندازی مجدد کنید.

روش 7: آخرین نسخه Silverlight را نصب کنید

برای پخش جریانی فیلم ها در ویندوز 10 ، برنامه Netflix از Silverlight استفاده می کند. به طور کلی ، Microsoft Silverlight در هنگام به روزرسانی ویندوز به طور خودکار به آخرین نسخه به روز می شود. اما همچنین می توانید با بارگیری آن از قسمت وب سایت مایکروسافت و سپس آن را نصب کنید. پس از اتمام نصب ، رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا مشکل شما برطرف شده است یا خیر.

روش 8: برنامه Netflix را دوباره نصب کنید

اگر هیچ یک از روش های بالا جواب نداد ، پس برنامه Netflix خود را حذف نصب کرده و دوباره نصب کنید . این روش ممکن است بتواند مشکل شما را برطرف کند.

برای حذف برنامه Netflix مراحل زیر را دنبال کنید:

1. نوع کنترل در نوار جستجوی ویندوز ، سپس روی نتیجه بالا کلیک کنید تا Control Panel باز شود.

با استفاده از نوار جستجو ، صفحه کنترل را باز کنید

2. کلیک کنید یک برنامه را حذف نصب کنید در بخش برنامه ها پیوند دهید.

یک برنامه را حذف نصب کنید

3. پایین بروید و برنامه Netflix را در لیست پیدا کنید.

4. اکنون روی برنامه Netflix کلیک راست کنید و انتخاب کنید حذف نصب کنید.

5. هنگام درخواست تأیید بر روی Yes کلیک کنید.

6. کامپیوتر خود را دوباره راه اندازی کنید برنامه Netflix به طور کامل از دستگاه شما حذف می شود.

نحوه دستی بررسی به روزرسانی در ویندوز 10

7. برای نصب مجدد Netflix ، آن را از فروشگاه مایکروسافت بارگیری کنید و نصب کنید

برنامه Netflix را دوباره در ویندوز 10 نصب کنید

8. هنگامی که دوباره برنامه Netflix را نصب کردید ، ممکن است مشکل حل شود.

روش 9: بررسی وضعیت Netflix

در آخر ، بررسی کنید که آیا نتفلیکس پایین است یا خیر رفتن به اینجا . اگر کد خطایی دارید ، ممکن است شما نیز این کار را انجام دهید اینجا را جستجو کنید .

وضعیت Netflix را بررسی کنید

امیدوارم با استفاده از یکی از روشهای فوق بتوانید برنامه Netflix که روی ویندوز 10 کار نمی کند را برطرف کنید و شما می توانید بدون هیچ گونه وقفه ای دوباره از فیلم های Netflix لذت ببرید.

انتخاب سردبیر


3 روش مختلف برای فعال کردن حساب مدیر در ویندوز 10 ، 8.1 و 7

ویندوز 10


3 روش مختلف برای فعال کردن حساب مدیر در ویندوز 10 ، 8.1 و 7

حساب سرپرست به شما امکان می دهد تغییراتی ایجاد کنید که سایر کاربران را تحت تأثیر قرار دهد. در اینجا 3 روش مختلف برای فعال کردن حساب مدیر ویندوز 10 ، 8.1 و 7 وجود دارد.

ادامه مطلب
راه های مختلف برای باز کردن خط فرمان بالا در ویندوز 10

ویندوز 10


راه های مختلف برای باز کردن خط فرمان بالا در ویندوز 10

Command Prompt یک برنامه مفسر خط فرمان است که در سیستم عامل های ویندوز موجود است ، در اینجا روش های مختلفی برای باز کردن خط فرمان به عنوان مدیر وجود دارد

ادامه مطلب